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唐山银行通过打造“创新工厂”再创新辉煌

http://www.huanbohainews.com.cn 2016-06-22 19:49 来源: 环渤海新闻网

  2015年全国“两会”政府工作报告提出了“大众创业,万众创新”的发展理念。此后国务院陆续发布的《关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》的相关政策也明确指出“推进大众创业、万众创新,是培育和催生经济社会发展新动力的必然选择”。唐山银行作为一家具有社会责任担当、敏锐市场洞察力的地方法人银行,积极响应国家号召,充分发挥决策链条短的优势,迅速整合自身资源、调整经营策略、集结专业的人才队伍,通过打造“创新工厂”,启动发展新引擎,增强发展新动力。

  “创新是基于美好未来的渴望的现实追求,是对自身发展历史的否定之否定,是我们对市场、社会、客户以及自身全方位新的理解基础上的点滴改变。

  创新绝不是高不可及,它恰恰是在于脚下一步步的持续改进。方向和目标是对未来趋势的研判,只需要持之以恒的坚持,困难和问题,恰恰是前进道路上的一个个台阶,突破和解决正是着力之所在。

  创新绝不是遥远的未来,它恰恰是在于我们身边的每一个事业和主体。把握主要矛盾,掌握矛盾的主要方向,看清本质把握细节。改变在每一天,改变在每一个细节。阶段论、系统论、细节论都将在一步步创新中得到诠释。大处着眼,小处着手,不好高骛远,不懈怠,正是创新要坚持的灵魂。

  创新绝不是虚无缥缈高高在上的革命性变化,它恰恰是从实实在在的身边人、身边事做起,关注量的积累,等待质的变化,跬步于千里在于一步步的坚持和落实,量力而行,不因噎废食、不饥不择食,期待革命性的颠覆而又能守住量变时的寂寞,平静、淡定,从容的做,就会成功。”

  这是唐山银行着力打造的“创新工厂”对于“创新”的核心认识,也是“创新工厂”开足马力,基于客户、市场需求无限细分的基础上源源不断推出创新产品的真实工作写照。

  过去老百姓到银行办理储蓄存款业务,只有定期和活期等两三类存款可选,可随时支取的活期存款利率低,利率高的定期存款提前支取还损失利息,类似这样的两难选择很大程度上不能满足客户的需求,客户往往只能被动接受,不能主动挑选,大大降低了客户在银行办理存款业务时的增值体验。

  “如何满足客户的财富增值需求,如何应用现代金融理论设计符合客户要求的丰富产品和服务。”最初本着这样的金融创新思路,唐山银行的管理层将精力聚焦到新的金融产品研发上,迅速在全行范围内组织业务骨干,成立产品创新部,并调整全行的组织架构,按照先进工业生产的理念,实施从产品创新、生产包装、质量控制,一直到售后的全流程改造,唐山银行开启了“创新工厂”的驱动引擎,短短的10天时间,从人员调整、设计理念、系统改造、需求开发、产品测试、凭证调整、产品命名以及最后的产品推出,唐山银行的产品研发团队日夜奋战,于2015年3月5日推出了第一款创新存款产品——“如意存”,该产品的最大特点是提前支取,也会根据存款的实际存期给予对应的定期存款收益,免去了客户定期存款提前支取损失利息的烦恼。

  “一周至少推一款创新产品”看似简单的要求,背后却是该行领导在面对利率市场化以及金融深化改革进程不断加快背景下果断做出的战略选择,以及全行上上下下为之协同作战,披荆斩棘所做出的巨大努力和辛苦付出。随后,个人存款产品“约享存”、“立得存”、“积享存”、“如意存+”、“幸福1+1”,企业现金管理产品“流水赢”、“阳光·增益”、“阳光·如意”以及企业现金综合管理服务方案“金扬帆”等共计233款创新产品与服务陆续研发推出。

  每一款创新产品的问世,不仅凝聚了唐山银行“创新工厂”对客户需求的详细调研与划分,更是将传统金融理论在产品创新中的作用发挥的淋漓尽致。该行的产品创新理念中对已有的存款方式,诸如期限、额度、利率等要素以重新组合和定义,打破传统存款要素的固定组合模式,用现代金融产品对传统存款产品进行嫁接改造,注入全新的概念,赋予全新的内容,体现了货币资金在不同约定模式下的独特价值。

  截至2016年6月13日,唐山银行累计销售通过“创新工厂”创新研发的新金融产品264517笔,累计销售金额133.22亿元,一年多的时间里为客户创造了近5.48亿元的产品收益,全市近69万客户因此而受益。唐山银行的“创新工厂”在助推该行实现跨越式发展中发挥了重要的作用。截止2016年5月末,唐山银行的资产总额达到1779.03亿元,较年初增长42.48%,各项存款总额达到1244亿元,较年初增加37.3%。唐山银行再一次以实力证明了自己。

  看似简单的销售数字以及业绩背后,除了紧贴客户需求的创新产品本身之外,其实更重要的是如何将这些可能甚至突破老百姓传统观念的金融产品让老百姓接受、认可,才能真正受到客户以及市场的欢迎。因此,唐山银行在研发创新产品的同时,也在不断的构建新的产品销售与推广渠道。

  2016年2月1日,唐山银行手机银行上线,不仅可以销售柜面上销售的所有创新产品,而且还推出了手机银行专属活期存款产品“唐行宝A”,引入“众筹”概念,产品设计利率随产品购买总金额增加而升高。该产品不仅享有活期存款随用随取的便利,又具定期存款的收益保障,赋予了活期存款全新的意义。此款产品也深受客户追捧,推出30天后,购买总金额即突破3亿元,近5000名客户购买,实现收益33.85万元。目前,该产品已经满额,升级产品“唐行宝B”也成功上线。

  柜面、微信银行、手机银行、自助综合终端,自助存单机,经过无数次的尝试与不断的改进,唐山银行目前已经形成了多元化的创新产品销售渠道,客户不仅可以根据自身的需要以及偏好,通过相应的渠道购买产品,而且还可以享受与渠道相匹配的差异化利率。此外,该行通过探索实践,还推出了“金融夜市”理念,客户可以通过手机银行等渠道在每天晚上的固定时段购买特惠产品,让客户在“非营业时间”享有所有渠道和时段中创新产品的最高收益。“时间创造价值、渠道创造价值、自己创造价值”是唐山银行通过产品创新之外,再一次给客户带来的全新理念。

  标准化的创新产品再辅之以多元化的产品销售渠道,是唐山银行主动迎合金融消费者需求转变以及互联网金融的积极应对。面对互联网金融挑战,唐山银行已经先行一步。未来依托于互联网金融带来的有力条件,唐山银行的“创新工厂”将加快创新的步伐,快速吸收互联网金融的他山之石,化传统银行的“短板”为发展“利器”,把更多的金融产品和服务通过互联网带到千家万户,让每一个市场主体都能享受创新所带来的雨露甘霖。(方菲、刘静)

编辑 路中原
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