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唐山重疾先陪——雨中为客户闪电赔付

http://www.huanbohainews.com.cn 2017-04-28 11:34 来源: 环渤海新闻网

  本网讯(通讯员 李欣玥)2017年3月24日,阴雨霏霏,淅沥的小雨下了整整一天,阴冷的天气却阻挡不了平安寿险理赔人员的脚步。短短37分钟,两位寿险客户的重疾保险金就操作完成,元理赔款转入客户银行账户。

  平安寿险客户许女士,2000年投保平安康泰保险,客户2017年在家中务农时下腹疼痛,并伴随阴道不规则出血症状,经医院病理检查,确诊为子宫内膜癌。许女士的子女第一时间拨打95511进行理赔报案,唐山机构理赔部在得知这一情况后,10分钟之内与客户取得联系,确认病情,冒雨赶往客户就诊的唐山市工人医院。从理赔审核确认至理赔款到账,仅用时37分钟。客户的子女在电话中久久不能平复自己的惊讶,“本以为抱着试试的心态进行理赔报案,没想到平安的速度真是让我太惊讶了”。

  平安寿险客户朱先生,2002年投保常青树保险,客户2017年在县医院发现疑似肾癌,最终在唐山市工人医院确诊为肾癌。业务员在得知客户病理后联系唐山中支理赔部人员,第一时间为客户申请重疾先陪绿色通道。公司调查人员通过与主治医生的沟通,确认病情,及时为客户准备相应材料。同一时间,朱先生的重疾理赔款也当天完成了转账。

  “服务领先”这一服务宗旨在平安人寿保险公司上得到了最大的体现。只要客户需要我们,我们永远在客户身边,风雨无阻。

编辑 吕钊
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