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【聚焦精彩 点赞工行】勤勉敬业写青春

http://www.huanbohainews.com.cn 2017-08-16 16:30 来源: 环渤海新闻网

【聚焦精彩 点赞工行】勤勉敬业写青春——工商银行唐山迁西支行任如荣事迹

  任如荣,女,30岁,现任工商银行唐山迁西支行营业室现场管理。别看她只是2011年入行的年轻小兵,6年来的工作经历,从普通的柜员到如今的现场管理,她始终严格要求自己,坚持勤奋学习,以认真负责的工作态度和任劳任怨的奉献精神,用青春的汗水谱写了勤勉敬业的青春之歌,赢得了领导和全行员工的一致称赞。由于工作业绩突出,2015年度被评为唐山分行运行风险管理先进个人,2015年和2016年连续两年获评唐山分行先进工作者,并在2016年度获得“省行先进工作者”荣誉称号。

  一、永远带着微笑服务每位客户

  优质服务是银行生存和发展的根本,银行服务人员的素质决定了客户对银行信誉的认知,正是深深地理解到这一点,任如荣始终把客户的满意度放在心上,很多来营业室办理业务的客户都愿意找那位总是面带微笑的“小任儿”同志。

  记得刚入行时,初来乍到,她对于工作的各个方面都感到无从下手,可身边同志都记得那个戴眼镜的年轻女孩除了认真踏实地工作外,就是虚心向老同志请教。从服务礼仪标准,到客户突发事件的处理,从简单的业务操作到业务技能的提高,她总是把别人的经验和做法默默记在自己的小本子上。当别人休息的时候,她却常常利用业余时间,在用心学习强化记忆,只有短短几个月的时间,她完全胜任了这份工作,而且从未发生过任何差错,也很快得到客户和同事们的认同。为了全面提高自身的业务素质,为客户提供优质高效的服务,她宁愿放弃陪伴孩子和父母的时间,也要抓住每一次学习的机会。至今,她成功考取多项行内专业资格证书,并被迁西县金融协会评为优秀金融学员。

  将心比心,用行动诠释着“客户至上”,是任如荣工作中不懈的坚持。一次,一位客户远道而来,需要开立对公账户,刚好赶上她休假,值班的同事又临时有事不在,网点负责人无奈之下,给她打了电话,说明了原因后,她立刻从60里外老家赶了回来,为客户及时开立了账户。在她担任柜员期间,这样的事情数不胜数,即使在怀孕和休产假期间,只要工作需要她,她都会主动放弃自己的休息时间,全身心地投入工作中。一切以工作为大,她从来没有说过一个不字,也许这都是些平凡小事,但正是任如荣同志几年如一日的坚持,感染着身边的每一个人。

  二、勇挑重担,当好业务管理的排头兵

  由于工作认真负责,2012年领导安排她从事非现金工作,主要负责对公账户的开立、变更和撤销及代理人行一些业务。以前这个岗位考核重、绩效少、耗时长,业务操作环节多易出错,很多柜员不愿干。可小任儿顶住工作中的很多压力,努力学习,不断提高业务专业水平,争当业务处理的排头兵。账户业务严格复杂,涉及的业务知识非常繁多,她积极学习上级相关文件、典型案例,经常牺牲自己的休息时间,虚心请教他人、勤于积累,很快就掌握了操作要领,成为本行账户业务处理的优秀柜员代表。

  由于工作需要,2015年至今,她一直担任营业室现场管理。她深知,新的挑战使自己肩上的担子和责任又重了一些,工作中,她认真学习,不断积累,逐项补齐自己工作中的不足和短板,努力提升自己,使自己胜任这项工作。工作期间,认真对待每笔业务,从不敷衍,高标准完成业务审核。任如荣的爱人在外地工作,孩子小,全靠退休的公公照顾孩子。有一次孩子发烧住院找妈妈,可是网点新人多,指标考核严,工作又无法临时离开,她只好晚上陪孩子,第二天依然按时到岗履职把关,从未因任何家事耽误过一天的工作。

  三、任劳任怨,争做青年党员的模范

  虽然任如荣的岗位职责是营业室业务核算管理,但是她坚持在各个方面提升自己,积极参加支行组织开展的青年员工“激情争先进,实干创佳绩”系列活动。在商户拓展营销活动中,她和其他同事一起,利用周六、日休息时间,骑上电动车走街串巷、走访商户,短短的一个月时间,营销pos机5部,信用卡若干,极大地带动行内青年员工迅速掀起一股营销热潮。

  在迁西支行营业室,提起小任儿任劳任怨的奉献精神,大家都会树起大拇指,夸赞这个上进的年轻人。一次,网点接到通知,一些紧急工作要处理,眼看已经到了停止营业的时间,她主动提出加班。虽然时间紧、任务重,但工作决不能马马虎虎,得过且过,她认真细致的核对每一项信息,就这样一直和同志们奋战到深夜两点。网点负责人批准她第二天在家休息调整,但她为了不影响工作,第二天依然按时到岗。

  辛勤的工作得到了领导和同志们的肯定,也获得了很多荣誉。但荣誉并没有让她骄傲,而是给了她更大的干劲和鼓励,让她更加有信心和动力来努力工作。她深知,自己的一举一动都代表了工行的形象,所以无论在工作还是生活中,都要严以律己,认真做事,踏实做人。任如荣说,人这一生,总要做些自己喜欢的事,遇上一份自己热爱的工作实属不易,且行且珍惜,虽然没有什么惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却能在自己平凡的工作岗位上发光发热,也不失为一种幸福。

编辑 许云姣
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