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唐山中支:服务更便捷,客户更信赖

http://www.huanbohainews.com.cn 2017-08-31 11:00 来源: 环渤海新闻网

唐山中支:服务更便捷,客户更信赖

  环渤海新闻网消息(汤贺方)近日,客户王女士拿着保单急匆匆地走进坐落于唐山金融中心一层的客服大厅,神色焦急不安的坐到柜台前。经了解,王女士的老父亲近几日因病住院急需用钱,在保单服务人员的告知下得知利用保单可以贷款,不仅可以继续享受保险保障,而且可以避免退保带来的损失,可是听业务员讲无法提到现金,急得王女士只能抱着一丝渺茫的希望来到公司。得知这一情况后柜员首先从系统中试算了客户的可贷款金额为4万元,之后柜员细致地核实了客户帐户信息,选择了实时到账,承诺客户会以最快的速度为她办理。客户签字完毕到柜员整理好贷款资料,时间刚刚过去不到2分钟。客户就收到了银行的到账提醒,

  客户看到卡上余额后,激动的泪水夺眶而出,哽咽地说:“我的老父亲有救了!平安真是太让人安心了!”

  未来,平安人寿唐山中支还将持续立足“专业让生活更简单”的品牌理念,运用新理念,新方式,新科技,不断致力于流程与服务的创新,使客户在平安的服务中感受到便捷与放心。

编辑 许云姣
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