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唐山中支:全力体检助力开门红(图)

http://www.huanbohainews.com.cn 2018-01-24 11:09 来源: 环渤海新闻网

  2018年开门红战役已经打响,为了更好的服务客户,唐山中支医务室医务人员做好一切准备,全力助力2018年开门红战役。

  随着前线业务的大力发展,体检客户越来越多,在开门红期间,更是达到体检量的高峰。首先,唐山医务室提前做好一切准备工作:医务人员提前订购充足的化学试剂、医疗易耗品等;对医疗设备、电脑、打印机等进行检修维护保证其正常运转;为体检客户准备了丰富充足的早餐等等。这些都保证了体检工作的正常进行,为打好这场战役奠定了良好基础。其次,开门红期间体检量大增,最多时每天体检客户达近20人次。保单的体检时效只有5天,面对时间紧体检量大的压力,医务人员做好了加班的准备,全身心投入到体检工作中。每天早来晚走,放弃中午休息,直到体检报告全部上传才离开。保证了保单尽早承保,及时为客户送去保障。

  提供优质服务,提升客户体验一直是唐山医务室的服务宗旨。高端客户开通绿色通道:陪同体检、优先体检、并准备特色早餐;特殊节日为体检客户准备特色礼物及祝福;体检结束后及时向体检客户反馈检查结果,并为客户提供专业的保健建议……让客户时刻感受到平安的关爱。客户多医务人员少、会导致部分客户等待体检时间长,因此会引起客户的不满意。针对此种情况医务人员提前上班、周末加班为客户安排体检,并在体检过程中始终保持微笑、耐心、安慰,为客户带去精神上的慰藉。虽然部分客户等待时间偏长,但是唐山医务的优质服务还是获得了广大客户的一致好评。

  后续,唐山中支医务室将会继续秉承提升客户体验的服务宗旨,为客户提供优质服务,全力助力公司2018年开门红战役取得胜利。(闫东芳)

编辑 郑雪靓
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