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重疾先赔——服务在路上

http://www.huanbohainews.com.cn 2018-02-22 18:30 来源: 环渤海新闻网

  1月30日,唐山中支理赔人员在报案审核中发现业务员为S先生进行理赔报案,称其因疑似肺癌就诊唐山市人民医院。理赔人员获悉这一报案后,第一时间联系本单业务员进行情况核实,S先生因反复咯血就诊,经一系列病理检查,最终被确诊为肺癌。

  唐山中支理赔调查人员在与客户家属联系后,当日下午驱车赶往唐山市人民医院,与病人主治医院进行病情沟通,并现场拍照病理照片,通过调查移动平台系统上传理赔资料,为客户申请重疾先赔。经过中心审核确认,当日,2万元理赔款转至客户银行账户。

  病人家属在得知这一理赔信息后,激动的心情久久不能平复,拉着理赔调查人员的手激动的说:“平安,真的是雪中送碳”。简单的九个字包含了客户万千的感谢之情。

  2018年平安人寿将持续推动“重疾先赔”项目,不断为客户提供简单、快捷、贴心的理赔服务,用实际行动践行服务承诺,为客户带去保障和安心。(李欣玥)

编辑 郑雪靓
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