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中信银行高新技术开发区支行成功堵截一起信用卡诈骗事件

http://www.huanbohainews.com.cn 2018-10-26 16:39 来源: 环渤海新闻网

中信银行高新技术开发区支行成功堵截一起信用卡诈骗事件

  近日,中信银行高新技术开发区支行成功堵截一起信用卡诈骗事件,保障了客户资金安全,得到客户的高度认可。

  10月25日,一名客户到高开支行厅堂咨询信用卡还款问题,客户神色紧张,说收到催还款信息,经办理财经理迅速将客户引导到服务专区安抚客户。经了解,客户表示其妹妹收到一条法院通知信息,说其信用卡严重逾期,要依法强制执行还款,信息中还预留了客服电话。但客户告知其妹妹为聋哑人,从没办过信用卡,而且人在邢台,所以家人都非常担心。在和客户沟通过程中,理财经理发现信息是由一个陌生的手机号码发送过来,很有可能有诈骗嫌疑,考虑到事件的紧急性和特殊性,在核对了客户真实身份后,通过拨打中信信用卡专线查询到其名下确实没有中信信用卡,经确认属于诈骗信息。经过努力,成功识破并堵截了这起尽心策划的诈骗行为,保障了客户资金安全。

  中信银行提醒广大市民提高风险意识,要通过银行正规渠道办理信用卡,确保个人用卡安全。同时,中信银行将继续加强网点柜员风险防范能力培训,提高识别电信诈骗犯罪的技能,切实保护好客户资金安全。

  (田亮)

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