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唐山中支:重疾先赔,彰显平安好服务

http://www.huanbohainews.com.cn 2018-10-29 10:59 来源: 环渤海新闻网

  10月16日,唐山中支理赔部为客户郭女士申请重疾先赔服务,最终赔付重大疾病理赔款18万,豁免保费37万余元。

  郭女士,10月14日甲状腺不适就诊唐山市人民医院,经医院检查,最终确诊为甲状腺癌。知晓病情后,郭女士想到自己蒸蒸日上的事业、想到自己最爱的家人,痛苦不已。郭女士的家人知晓病情后,想到曾经投保的平安保险,拨打了95511进行理赔报案。

  唐山中支理赔人员接到这一报案后,及时电话联系郭女士了解病情,并且安排调查人员前往医院为客户现场申请重疾先赔。经公司审核,第二日郭女士收到了重大疾病理赔款18万。收到理赔款到账短信后,郭女士亲自致电平安理赔部确认理赔信息,得知是平安赔付的重大疾病理赔款,电话那头久久没有声音。通话最后,郭女士哽咽着说了“谢谢平安,我真的没想到平安的理赔这么迅速”。

  平安一直致力于服务客户,用心服务,让客户满意。(李欣玥)

编辑 许云姣
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