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唐山中心:2分钟闪电赔付提升客户服务体验

http://www.huanbohainews.com.cn 2019-01-31 10:36 来源: 环渤海新闻网

  1月14日,平安客户吴女士因上班途中不慎摔伤,就诊于曹妃甸区医院。出险后,吴女士第一时间拨打95511进行理赔报案,并在就诊结束后使用平安金管家上传理赔资料。

  当客户驱车回家时,理赔到账短信就已响起,从上传理赔材料至理赔款到账用时仅2分钟。吴女士不太相信这个事实,亲自致电唐山中支理赔部核实理赔实际情况,获悉确实为平安人寿赔付信息后,吴女士发自内心的感叹平安高效的理赔时效。后续,吴女士向家人介绍、宣传平安优质的理赔服务。

  当今,保险已被大众认可,但是如何选择一家让人信服、认可的保险公司是客户所优先考虑的。平安人寿一直致力于“简单、务实、高效”的服务理念,让客户体验30分钟“足不出户,掌上闪赔”。(李欣玥)

编辑 许云姣
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