为弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动开展，工行唐山建北支行按照《关于开展学雷锋主题活动的通知》要求，立足本行实际，在3月份集中开展“立足岗位真情服务学雷锋”主题活动。

　　一、加强组织领导，深入广泛动员。该行充分认识活动的重要意义，积极发动广大员工尤其是青年员工参与到学雷锋主题活动中来。该行团支部积极组织各部室、各网点团员和青年员工，共同参加学雷锋活动。

　　二、积极开展宣传，弘扬雷锋精神。该行积极开展多种形式宣传活动，在做好宣传报道的同时，充分利用notes、宣传栏、H5、美篇等自媒体渠道进行广泛宣传，营造良好的活动氛围，充分调动员工的积极性、主动性，尤其是发挥青年员工的创造性、先锋性，把集中活动与自发活动结合起来，弘扬雷锋精神、传播正能量。

　　三、立足本职工作，践行雷锋精神。该行积极引导员工学习弘扬雷锋干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神，立足岗位创先争优，让学雷锋成为自己钻研进取的自觉行动，争当岗位专才、岗位能手。该行营业室作为省行青年文明号集体，结合本单位实际，设立学雷锋岗、学雷锋窗口等，营业大厅的客户经理们身披学雷锋志愿者缎带自觉指导客户使用自助机具，为客户讲授反假币、反诈骗知识，热心服务残障人士，传播践行雷锋精神，让雷锋精神深入人心。

　　四、开展上门服务，展示社会责任。该行青年员工组建学雷锋小组，深入社区、深入学校、深入企业，开展便民利民惠民金融服务，充分展现我行员工履行社会责任的大行形象。3月9日，一位客户来到建北支行营业室欲办理母亲存折密码解冻和折换卡业务，在接待过程中了解到，该客户母亲75岁了，因患脑血栓，半身不遂，卧病在床，不能前来办理业务，且家庭生活困难，没什么经济来源，主要依靠退休金来保证生活。对该客户的特殊情况，网点负责人马上派出学雷锋小组的两名同志携带代办核实委托书等资料上门办理相关手续，在路北区钓鱼台北楼社区找到患病在床的老人，按照银行流程规定为客户办理了密码重置和折换卡业务，顺利解决了客户的困难，用实实在在的行动暖热了客户的心。该行高度重视雷锋精神的传承，立足岗位学雷锋已成常态化、制度化，鼓励广大员工、团员青年自主做一件好事，好事不怕微小，重在主动发现、真心投入，用点滴的善举感染人、催化人，使雷锋精神得到真正传承，展现大行良好形象。(李志强)