近日，张女士顶着寒风来到公司柜面办理业务，此时整个大厅已经人满为患。经过漫长的排队，终于叫到张女士的号码，柜员询问后得知其此次想要操作的业务是生存金转账领取，因被保险人未成年该业务需要提供被保险人证件，但张女士并未携带。张女士听后显得有些不耐烦。为了避免其再次奔波且帮助其业务尽快的完成，柜员向其推荐了平安金管家。柜员首先为该名客户进行了软件的下载安装，随后耐心的指导客户如何通过金管家办理生存金转账领取，并将领取的注意事项告知了客户。

　　张女士对金管家这个软件十分的感兴趣，所以柜员又为其介绍了金管家的其他功能，如何查看保单信息，如何进行红利的领取，如何更改证件信息，如何更改受益人等。张女士表示通过手机来办理真是太方便了，操作步骤也不复杂，要是早知道可以这么办，自己在家就操作了，就不用来回奔波了。并对公司推出的这款金管家软件赞不绝口。

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