近日，平安客户艾女士的家人来到平安寿险唐山中心支公司，将代表服务满意的锦旗赠与平安理赔人员。“平安保险保平安，为民解忧理赔快”，短短的十四个字，承载了客户沉甸甸的感谢之情。

　　2019年2月，艾女士因乳腺肿物就诊唐山市人民医院，经专科检查，被确认为乳腺浸润性导管癌。业务员在得知客户出险情况后第一时间拨打95511进行理赔报案，并且出院后及时为艾女士提交理赔申请。因艾女士早年没有固定工作，未投保医保或者社保，近年在业务员的推荐下投保了平安E生保产品，本次理赔发生后，业务员积极提交理赔申请，最终，符合保险责任，正常为客户赔付医疗费29657元。

　　客户收到平安理赔短信后，对于平安简单、务实、高效的工作效率非常认可，并且对于自己后续的治疗有了坚定的信心。艾女士在病房中四处宣传平安优质的理赔服务。客户对平安的认可，是对平安最好的评价。(李欣玥)