10月8日，平安客户杨先生的家属来到平安寿险唐山中心支公司，将代表服务满意的锦旗赠与平安理赔人员。“理赔服务快人一步，承诺保障，情系客户”，短短的16个字，承载了客户沉甸甸的感谢之情。

　　2019年10月，杨先生因心脏不适，胸闷胸痛就诊唐山市工人医院。客户出险后，家属第一时间拨打95511进行理赔报案，后续阶段性治疗结束后，联系业务员提交理赔申请。因杨先生病情复杂，病历中无具体心脏堵塞程度。机构理赔人员获悉这一情况后，第一时间联系杨先生家属，了解具体病情，并协助客户一并前往医院调出相关诊治资料，补充关键审核资料至公司系统。

　　经中心最终审核，符合条款约定重疾程度，最终，赔付客户重大疾病保险金6万元。

　　杨先生的家人在获悉理赔结论后，为表示感激之情，特制作锦旗赠与平安保险公司理赔部。(李欣玥)