中信银行石家庄分行以“准”投放，助受困企业渡难关

　　中信银行石家庄分行详细了解企业生产经营情况，充分表达疫情期间愿为客户提供更加高效优质金融服务、提供力所能及帮助支持的心意；对于受疫情影响、经营暂时困难的客户逐户制定针对性的帮扶措施，通过增加银行授信、调整还款计划、利息减免等手段积极化解疫情带来的经营风险，保障正常运营，帮助企业度过难关；优化流程，提高输送“血液”效率；落实帮扶客户征信以及风险分类的相关要求。

　　特殊时期，保障民生物资成为了此次抗击疫情的关键。河北新发地农副产品物流园作为京津冀百姓的菜篮子，“防疫情、保供应、平抑物价、解决滞销”责任重大，但对于河北新发地的广大商户们来说，此次疫情给他们的日常经营带来了不少的困难，如何避免或者减少现金交易、减少前往银行网点办理业务、怎样保障疫情期间正常结算等等，成为了商户们需要迫切解决的问题。面对企业的求助，中信银行保定分行得知后，随即召开紧急会议，制定问题解决方案，次日便上门为商户们办理白金储蓄卡，现场为客户办理网上银行、电子银行、线上收款、信用卡、个人贷款等业务。

　　另外，针对受疫情影响比较大的汽车金融行业，中信银行石家庄分行主动纾困，及时了解经销商面临困难，在危机时刻“送伞不撤伞”，制定了包括战疫可转换专项贷款、战疫维持经营小额贷款、战疫救助型主动重组、战疫救助型特别处理等在内的战疫“4+2”汽车金融帮扶方案，与汽车金融客户共克时艰。截止目前，该行已与为多家经销商达成小额贷款需求合作意向，正着手为9户经销商办理战疫救助型主动重组业务。

　　疫情期间，中信银行石家庄广安大街支行了解到某企业有代发工资的需求，企业员工中包含了保洁人员、物业人员、清洁消毒人员，大多是疫情期间坚持上岗的工作人员，企业希望如期为员工发放工资。了解该情况后，该支行迅速行动，克服疫情期间网点值班人员人手紧张的困难，多方面调配人员，全力保障企业需求。仅用两天时间，成功实现企业员工工资正常发放，帮助162名坚守岗位的员工顺利拿到工资。该企业对银行的服务表示高度认可，当场表示后续300多人交由中信银行代发工资。