创新科技赋能，提升服务温度

————中信银行河北雄安分行倾力服务雄安新区建设者

　　2020年，雄安新区由规划设计阶段转向实质性建设开发阶段，数千家建设单位、十余万建筑工人涌向雄安，正式拉开了新区大规模建设的帷幕。与之相伴的，是对金融服务创新能力和服务效率的高标准要求。叠加新冠疫情的反复，更是要求商业银行打破藩篱，主动作为，为客户提供更有温度的银行服务。在总行和石家庄分行的领导下，雄安分行强化党建引领，坚持科技赋能，高效服务客户，在新区打响了中信品牌。

　　一、党建引领，筑牢践行国家战略基石

　　雄安新区作为“千年大计，国家大事”，自设立之初即得到了社会各界广泛关注。中信银行总行党委第一时间明确了“加快对接雄安、服务雄安”的工作要求，以雄安分行为载体，服务新区建设大局。雄安分行坚持党的集中统一领导，党委深入业务一线靠前指挥，通过学习“金运模式”创新出了“支部建在工地”的党建模式，深入调研建筑施工领域产业链条和客户需求，掌握第一手资料，为更好地服务新区客户、推动业务发展奠定了基础。全体员工以践行国家战略、建设雄安新区为己任，满怀创业者的热情和奋斗者的激情，投身雄安新区建设大潮。

　　二、科技赋能，树立创新引领发展旗帜

　　雄安新区致力于打造“绿色、创新、协调、开放”的智慧新城，积极推进区块链等前沿科技的先行先试，从源头打造更加透明的项目管理模式。雄安分行抢抓雄安新区科技创新带来的发展机遇，明确了“打造雄安新区科技赋能最佳金融服务银行”的发展定位，与总分行积极沟通，迅速行动，将研发团队直接设立在雄安分行，以进一步加强与客户的高效沟通。

　　2020年初，由中信银行主导研发的“雄安新区建设资金管理区块链信息系统”正式投产，首批项目成功上线，全年共计上链管理工程施工项目30余个，累计服务上千家企业，截至目前链上交易额已突破百亿元。通过深化区块链技术应用，实现了政府投资项目资金链条的全过程监管，保障了财政资金专款专用和及时拨付，中小微企业收款时间大幅缩短，中信银行金融科技实力得到了新区管委会和客户的高度认可，在雄安新区科技金融的品牌有效树立。依托区块链科技赋能带来的丰富应用场景，雄安分行也成功拓展了获客渠道，全年新增公司客户近200户，成功走出了“科技+业务”的创新之路。

　　三、高效服务，提升中信温度品牌影响

　　随着雄安新区建设节奏的加快，建筑施工领域企业的工人密集开卡需求成为了雄安分行又一个重任。在人手有限、农民工出行不便的情况下，雄安分行充分利用外拓智慧柜台

　　提供一站式上门服务，将营业网点“搬”到了工地，也将中信温度带到了工地。80张，100张，300张，500张......1000张，为了让农民工能够早一天拿到工资，雄安分行的零售团队，不断刷新着单日开卡的新纪录。为了打好开卡攻坚战，员工克服困难连续作战，中信团队的高效、敬业和韧劲，彻底赢得了建筑企业和农民工的认可，许多企业宁肯多等一两天，也要指定中信银行开卡，而中信的开卡现场，也成为了喧嚣工地中一个井然有序的亮点。除了快速开卡，中信银行还主动为农民工免除了短信、转账、取款等各项费用，同时为农民工精心准备了金融知识手册，让大家在工作之余，能够丰富金融知识，实现财富保值增值，同时提高对非法集资、电信诈骗的防范意识和能力，更好地守护家人的“钱袋子”，真正做到了中信与新区融合，服务与温度同在。

　　2021年，雄安分行将继续在总行和石家庄分行的指导下，紧跟雄安新区建设进程，以客户需求为导向，以科技创新为抓手，不断提升服务质效，为雄安新区发展贡献中信力量。