“代理投诉可全额退保”“专业保险维权，100%全额退保”“保险公司内部人士，可代理退保、修复征信”…… 近年来，保证保险领域成了不法分子的“商机”。这些现象不仅扰乱了正常金融秩序，亦会给消费者的合法权益造成诸多风险隐患。

监管部门多次向广大保险消费者发布风险提示，提示“代理退保”行为至少包含丧失正常保险保障风险、资金受损或遭受诈骗风险以及个人信息泄露等三重风险。

2020年4月9日，中国银保监会消费者权益保护局（以下简称“银保监会消保局”）发文提醒广大保险消费者：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，注意保护个人信息，同时也要依法理性维护自身合法权益不受侵害，通过正规渠道依法合理维权。

银保监会消保局表示，通过投诉反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的正当手段，但一旦被别有用心者利用，通过“恶意”方式获取利益不仅会扰乱正常的行业秩序，对行业经营造成不良影响，最终损害到消费者自身的权益。

此外，银保监会消保局指出，一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

为保障自身合法权益不受侵害，在此提醒消费者：充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保；注意保护个人重要信息；通过正规渠道依法合理维权。