年末，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式，不断翻新诈骗手段，为保护公民财产安全不受侵害，中信银行石家庄分行营业部采取“线下+线上”模式持续开展防范电信诈骗集中宣传活动。

在厅堂网点的柜台区、网银区、理财区及其他显著位置，该行均摆放“防范电信网络诈骗”卡片，由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识。柜台人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户的情况，主动询问汇款用途、与收款人关系等，主动提示风险，防范网络电信诈骗。

同时，该行积极联合周边社区组织线上讲座，引导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。重点针对老年人等易受骗人群提示常见诈骗手段:通过电话告知电话欠费、邮包有违禁品、社保卡被盗用等等借口欺骗盗取身份信息，冒充公安要求客户提供验证码或告知用户名密码将资金转出。并列举实际案例指导居民如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗。

中信银行石家庄分行营业部在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护客户合法权益。