五一踏青去,护航省心游。4月30日至5月5日,唐山平安产险联合高速交警迁西大队在京哈高速迁西县收费站出口开展护航行动,旨在保障广大车主的出行安全,为车主提供更加便捷、暖心的服务体验。
唐山平安产险组织12名志愿者成立专项护航小队,充分发扬“舍小家、为大家”的奉献精神,坚守在京哈高速迁西收费站服务点,为广大车主准备饮用水、面包、火腿肠、急救包等物品,并提供更换玻璃水、轮胎充气等简易施救,以及理赔指引、旅途咨询等服务,暖心守护车主的平安之路。本次行动共为70名车主累积提供服务110次,受到广大车主的一致好评。
一外地车主在独自行驶过程中突遇手机支架断落,令原本视觉顺畅的导航指引大大受阻。驶出高速后,他便来到护航站点求助最近的商店地址以便购买新的设备。志愿者高海焦了解情况后,第一时间为车主送上新的手机支架,同时提供食品及饮用水,以舒缓其长途驾驶的疲惫。
由于在服务区发生轻微剐蹭,两位车主及随行人员正在高速出口进行沟通处理,志愿者王怡婷见此情形,主动上前询问具体情况并安抚双方情绪。虽然双方均非平安在保客户,但王怡婷仍然热情帮助车主找到电子保单,并协助交警处理事故,双方车主对平安的贴心服务表示感谢,纷纷为平安点赞…… 类似的暖心案例在本次护航行动中不断涌现,力所能及的帮助犹如暖阳照亮了一位又一位的赶路人。
唐山平安产险将始终践行“以人民为中心”的发展理念,努力为广大车主提供“省心、省时又省钱”的服务体验,让更多车主感受到温暖。