近日，平安产险唐山中心支公司查勘员于长水成功处理一起动物咬伤理赔案件，凭借高效的服务流程实现“当日提交资料、当日理赔完成”，获得客户高度认可。

据客户反映，其因意外遭遇动物咬伤需紧急就医，事发后第一时间联系平安产险唐山中心支公司。查勘员于长水迅速响应，通过线上渠道指导客户收集医疗凭证，并启动“极速赔付”通道。在资料审核、责任认定等环节实现无缝衔接，最终于资料提交当日完成赔付到账，有效缓解了客户的医疗支出压力。客户在满意度回访中表示：“整个过程不到24小时，你们的效率让人惊喜！”

平安产险唐山中心支公司已建立涵盖意外伤害、宠物责任等多场景的保障网络，并持续完善“智慧理赔”服务体系，通过数字化系统升级、简化证明材料、优化审核流程等举措，持续压缩理赔时效，深刻践行“以客户为中心”的服务理念，切实守护客户生命健康安全。