近日,平安产险唐山中心支公司通过“小额快赔免病历”服务,高效完成一起儿童住院理赔案件,赢得客户高度赞誉。
某客户子女于5月14日因病住院治疗,18日出院后立即申请理赔,但因身处外地,无法及时提供纸质病历。平安产险唐山中心支公司查勘员于长水迅速响应,启动“小额快赔免病历”通道,通过线上系统远程审核客户提供的电子化医疗信息,并在当日完成赔付到账。“原本担心异地办理会延误,没想到连病历都不用提交,理赔速度超出预期!”客户在回访中感慨道。
目前,针对小额医疗案件,平安产险唐山中心支公司通过大数据核验、AI智能审核等技术手段,精简材料提交环节,推出“免病历极速赔”服务,大幅缩短理赔周期,尤其为异地就医客户提供便利,切实缓解其资金压力。未来,平安产险唐山中心支公司将持续以科技创新驱动服务升级,用心守护千家万户的平安健康。