近日，平安产险唐山中心支公司查勘员刘贺收到客户王先生送来的锦旗，锦旗上“服务真诚 技能专业 理赔迅速 值得信赖”的赞誉，是对他保险服务工作的高度肯定。

2025年10月1日，平安产险唐山中心支公司标的客户驾车途中与王先生驾驶的非机动车发生碰撞，导致王先生受伤，急需医疗费用。刘贺接到报案后，15分钟内抵达事故现场，一边安抚双方情绪，一边快速勘查现场、核实案件细节。他现场指导王先生准备理赔材料，同步通过公司线上理赔系统完成损失核定，仅用40分钟便敲定赔付方案，当天下午理赔款即到账，彻底解决了客户的燃眉之急。“本以为人伤理赔又费时间又费精力，没想到刘贺现场就帮我们理顺了所有事，赔款到账迅速”，王先生家属握着刘贺的手连连称赞。

平安产险唐山中心支公司将积极践行以客户为中心的服务理念，持续提升从业人员服务效能，持续为客户提供更优质、更高效的保险理赔服务，用实际行动守护每一位客户的权益与信任。