近日，平安产险唐山中心支公司与唐山市古冶区开滦林西医院召开“保险+医疗”联动一周年工作总结会。双方相关负责人及业务骨干齐聚一堂，共同回顾合作历程，全面复盘成果经验，深入剖析存在不足，并以此为契机，对下一阶段的重点工作进行了周密部署。

过去一年，平安产险始终秉持“以客户为中心”的服务理念，主动担当、积极作为，紧扣交通伤客户就医保障的核心需求，成功搭建起一套高效协同的“保险+医疗”服务体系。在公司的统筹协调下，开滦林西医院专门开通了交通伤专属服务通道，创新建立了“专人对接、优先救治、全程保障”的联动机制。这一举措有效打通了从紧急救治、专业诊疗到快速理赔的全链条衔接，为交通伤患者提供了更加高效、便捷、专业的医疗保障服务，切实解决了群众就医的后顾之忧。

数据显示，在双方的通力合作下，项目成效显著。一年来，累计接诊交通伤急诊患者190余人次，实现了服务“零投诉、零纠纷”；收治交通伤住院患者131人次，诊疗过程规范严谨，收费公开透明，病历资料齐全完备，理赔对接顺畅无阻。特别是通过专属绿色通道的精准服务，131名交通伤住院患者享受到了“优先检查、优先救治、优先住院”的三重便利，不仅大幅缩短了救治时间，更有力保障了医疗安全，赢得了患者及家属的高度赞誉。

未来，平安产险与开滦林西医院将持续深化“保险+医疗”协同发展战略，进一步强化联动机制，致力于优化交通伤救治流程，打破信息壁垒、实现数据共享，不断丰富服务内涵，全面提升服务品质。双方表示，将继续携手并肩，为交通伤客户提供更加优质高效的医疗保障解决方案，推动“保险+医疗”合作模式迈上新的台阶，为区域健康事业发展贡献更大力量。